رفع خطا و کنترل مغایرت
خطای صورتحساب را با ثبت کد خطا، زمان ارسال و نسخه اطلاعات پیگیری کنید. رفع خطا بدون شناخت وضعیت قبلی میتواند به ارسال تکراری منجر شود.
موضوع این درخواست «رفع خطا و کنترل مغایرت» در حوزه سامانه مؤدیان است. مسئله فعلی، نتیجه مورد انتظار و محدوده زمانی را مشخص کنید تا امکان پذیرش و دامنه همکاری بررسی شود.
اطلاعات مورد نیاز برای بررسی اولیه
- نمونه صورتحساب
- پیام خطا
- مشخصات اتصال بدون رمز محرمانه
مسیر بررسی و خروجی
گزارش آزمون اتصال، فهرست مغایرتها و روش کنترل ارسال. در جلسه شروع، مشخص میشود کدام بخش به موضوع «رفع خطا و کنترل مغایرت» مربوط است، چه اطلاعاتی کم است و تأیید نهایی با چه کسی خواهد بود.
- ثبت شرح نیاز و معرفی مسئول ارتباط
- بررسی کفایت اطلاعات و اعلام پرسش‌های تکمیلی
- توافق بر دامنه، مدارک تحویلی، هزینه و زمان
- پیگیری موارد باز و ثبت نتیجه قابل ارجاع
نکته پیش از تصمیم
اطلاعات ورود و کلید خصوصی را در فرم عمومی ارسال نکنید.
هزینه و زمان
پیشنهاد پس از بررسی حجم پرونده، کیفیت مدارک و دامنه مورد توافق تهیه میشود. هزینه اشخاص ثالث و موارد خارج از دامنه باید جدا مشخص شوند.